Читать описание книги
Bu kitapta, hem toplulukta hem de diyalogda iletişimin zor olduğu herhangi bir durumda sudan nasıl çıkacağınızı öğreneceksiniz. Adresinizde herhangi bir sözlü saldırıya yanıt vermek için hazır bir plan alacaksınız. Memnun olmayan bir müşteri mi? Öfkeli bir patron mu? Yoksa sadece seyircide bir başlangıç mı? Ne olursa olsun — ne yapacağınızı bileceksiniz!
En başarılı ve en kötü iletişim örneklerinin düzinelerce videosu ve ayrıca Courson.ru platformundaki «On the Line of Fire» çevrimiçi kursunun tamamına erişim, yalnızca okumanıza değil, aynı zamanda izlemenize ve dinlemenize de izin verecektir. bu kitap canlı.
Kitabın elektronik versiyonunda QR kodları linklerle değiştirilmiştir.
20 секунд
